Mitarbeiter Customer Software Support (m/w/d)

Vollzeit/Teilzeitab sofortbundesweit / remote

Wer ist Dein neuer Arbeitgeber?

Wir sind mehr als 120 Persönlichkeiten. Jede anders, jede professionell, jede ambitioniert. Unser gemeinsames Ziel ist es, einzigartige Events zu gestalten. Dabei wissen wir genau: Nur mit Teamgeist können wir das auch erreichen. Für ein erfolgreiches Projektmanagement nimmt jeder Einzelne seine ganz besondere Aufgabe im Team wahr.

Was ist Deine Aufgabe in unserem Team?

Du übernimmst die Bearbeitung systembezogener Anfragen und unterstützt die Anwenderinnen und Anwender bei der Problemlösung bzw. berätst sie bei der Anwendung der Software
Du fungierst als Ansprechpartner für alle Fragen unserer Kunden im Umgang mit ihrer jeweils individuellen Softwarelösung
Du bist die Schnittstelle zwischen Anwender und dem jeweiligen IT Projektleiter und führst Schulungen unserer Kunden vor Ort oder online durch
Angrenzend unterstützt Du die Kolleg*innen im täglichen Projektgeschäft von der Supportabrechnung bis hin zum Testen verschiedener Funktionen der Software
Abschließend dokumentierst Du die entsprechende Projektfortschritte und sorgst so für eine nachhaltige Dokumentationen

Was solltest Du bitte schon mitbringen?

Du hast Deine Ausbildung (bevorzugt im kaufmännischen oder IT-Bereich) erfolgreich abgeschlossen oder konntest alternativ schon erste Berufserfahrung im IT-Bereich bzw. Costumer-Service sammeln
Du verfügst über eine gute Auffassungsgabe, hast einen ausgeprägten Servicegedanken und dazu Spaß an der Kommunikation mit Kunden
Du besitzt einen Führerschein der Klasse B, gute Deutsch- und Englischkenntnisse und beherrscht die gängigen MS Office-Programme
Du bist kommunikativ, aufgeschlossen, flexibel und belastbar. Wenn Du dann noch gern im Team arbeitest und eine strukturierte Arbeitsweise hast, bist Du unser Wunschkandidat!
Auch Quereinsteiger*innen sind bei uns herzlich willkommen

Und was bekommst Du von uns?

Leidenschaft sowie Spaß bei und an der Arbeit sind wichtige Voraussetzungen, um erfolgreich zu sein. Nur wenn wir unser Team begeistern können, begeistern wir auch unsere Kunden.

- Du erhältst von uns eine große Portion Vertrauen und die Möglichkeit, Dich selbständig und proaktiv in Themen einzubringen und Veränderungen voranzutreiben
- Eine strukturierte Einarbeitung, Weiterbildungsmöglichkeiten und eine flache Entscheidungshierarchie mit Duz-Kultur
- Unser modernes Büro hat eine zentrale bzw. verkehrsgünstige Lage und ist vor allem mit dem von uns bezuschussten Deutschlandticket sehr gut zu erreichen
- Wir unterstützen Dich mit einem Firmenfitness-Angebot und der Betrieblichen Altersvorsorge
- Team- und Agenturveranstaltungen gehören bei uns einfach dazu
- Die Möglichkeit hybrid zu arbeiten, um deinen Alltag zu erleichtern

Steht einem Kennenlernen noch irgendwas im Wege?

Dann bewirb Dich jetzt online bei uns und gib uns so die Chance Dich kennenzulernen. Sende uns dazu Deine vollständigen und aussagekräftigen Unterlagen (inklusive Deines frühestmöglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung) über unser Bewerbungsportal. Max Danielsmeier aus der Personalabteilung wird sich daraufhin bei Dir melden. Wir freuen uns auf Dich!

Jetzt bewerben