Mitarbeiter Customer Software Support (m/w/d)

Vollzeit/Teilzeitab sofortbundesweit / remote

Wer ist Dein neuer Arbeitgeber?

Wir sind mehr als 120 Persönlichkeiten. Jede anders, jede professionell, jede ambitioniert. Unser gemeinsames Ziel ist es, einzigartige Events zu gestalten. Dabei wissen wir genau: Nur mit Teamgeist können wir das auch erreichen. Für ein erfolgreiches Projektmanagement nimmt jeder Einzelne seine ganz besondere Aufgabe im Team wahr.

Was ist Deine Aufgabe in unserem Team?

Was sind Deine Aufgaben in unserem Team?

- Du übernimmst die Bearbeitung Konzeption, Planung und Durchführung des Teilnehmermanagements von virtuellen, hybriden und Präsenz-Veranstaltungen
- Dabei stehst Du im direkten Kontakt zu unseren Kunden und bist für die proaktive und kompetente Beratung und Betreuung verantwortlich
- Du verstehst Dich dabei als zentrales Bindeglied zwischen ihnen und unseren Programmierer*innen
- Gemeinsam mit unserer Entwicklung setzt Du veranstaltungsspezifische Teilnehmermanagement-Systeme auf und übernimmst dabei auch die Kostenkalkulation und Überwachung entsprechender Budgets
- Weiterführend übernimmst Du die Datenpflege im Teilnehmermanagement-Tool und erstellst Veranstaltungsmaterialien
- Final begleitest Du die Veranstaltungen vor Ort und sorgst gemeinsam mit den von Dir gesteuerten Projektteams für einen reibungslosen Ablauf
- Angrenzend unterstützt Du die Kolleg*innen im täglichen Projektgeschäft von der Abrechnung bis hin zum Testen verschiedener Funktionen der Software
- Abschließend dokumentierst Du die entsprechende Projektfortschritte und sorgst so für eine nachhaltige Dokumentation

Was solltest Du bitte schon mitbringen?

Du hast Deine Ausbildung (bevorzugt im Tourismus oder Eventmanagement) erfolgreich abgeschlossen oder konntest alternativ schon erste Berufserfahrung im Kundenservice Bereich sammeln.
Du verfügst über eine gute Auffassungsgabe, hast einen ausgeprägten Servicegedanken und dazu Spaß an der Kommunikation mit Kunden
Du bist gerne unterwegs & arbeitest von unterschiedlichen Orten, hast eine ausgeprägte IT-Affinität und gute MS Excel-Kenntnisse
Du besitzt einen Führerschein der Klasse B, gute Deutsch- und Englischkenntnisse und beherrscht die gängigen MS Office-Programme
Du bist kommunikativ, aufgeschlossen, flexibel und belastbar. Wenn Du dann noch gern im Team arbeitest und eine strukturierte Arbeitsweise hast, bist Du unser Wunschkandidat!
Auch Quereinsteiger*innen sind bei uns herzlich willkommen

Und was bekommst Du von uns?

Leidenschaft sowie Spaß bei und an der Arbeit sind wichtige Voraussetzungen, um erfolgreich zu sein. Nur wenn wir unser Team begeistern können, begeistern wir auch unsere Kunden.

- Du erhältst von uns eine große Portion Vertrauen und die Möglichkeit, Dich selbständig und proaktiv in Themen einzubringen und Veränderungen voranzutreiben
- Eine strukturierte Einarbeitung, Weiterbildungsmöglichkeiten und eine flache Entscheidungshierarchie mit Duz-Kultur
- Unser modernes Büro hat eine zentrale bzw. verkehrsgünstige Lage und ist vor allem mit dem von uns bezuschussten Deutschlandticket sehr gut zu erreichen
- Wir unterstützen Dich mit einem Firmenfitness-Angebot und der Betrieblichen Altersvorsorge
- Team- und Agenturveranstaltungen gehören bei uns einfach dazu
- Die Möglichkeit hybrid zu arbeiten, um deinen Alltag zu erleichtern

Steht einem Kennenlernen noch irgendwas im Wege?

Dann bewirb Dich jetzt online bei uns und gib uns so die Chance Dich kennenzulernen. Sende uns dazu Deine vollständigen und aussagekräftigen Unterlagen (inklusive Deines frühestmöglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung) über unser Bewerbungsportal. Max Danielsmeier aus der Personalabteilung wird sich daraufhin bei Dir melden. Wir freuen uns auf Dich!

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